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2018年消費者滿意度測評報告公布 廈門排名第五

來源:新華網 2019-02-27 08:58 http://www.dheesha.com/

­  中消協26日上午在北京發布《2018年70個城市消費者滿意度測評報告》。報告顯示,2018年全國70個被調查城市的消費者滿意度得分為73.68分,與2017年綜合得分相比上漲了1.93分。總體穩中有升,處于良好水平。從各城市滿意度總體排名上看,無錫市、南通市和上海市的消費者滿意度得分相對較高,且連續兩年位居全國前三,廈門排名第五。

­  根據70城消費者滿意度測評結果,得分排名前10位的城市依次為:無錫市(75.82分)、南通市(75.79分)、上海市(75.54分)、廣州市(75.12分)、廈門市(74.8分)、北京市(74.67分)、南京市(74.63分)、金華市(74.57分)、濟南市(74.49分)、寧波市(74.29分)。

­  三大地理地區城市中,得分由高到低依次為:東部(74.16分)、西部(73.36分)和中部(71.69分)。

­  本次消費者滿意度測評工作于2018年10月至12月在全國70個城市同步展開。根據報告,構成消費者滿意度的三個一級指標中,“消費環境”的滿意度得分最高,為76.11分;其次是“消費供給”,得分為75.72分;得分最低的是“消費維權”,為66.33分,與其他兩個指標得分差距較大。

­  此次測評按照不同年齡段,滿意度得分最高的為15-24周歲群體,得分75.56分;得分最低的為45-54周歲群體,為72.86分。

­  按照不同代際群體劃分,滿意度得分最高的為“00后”,78.5分;滿意度得分最低的為“40后”,71.85分。

­  根據不同性別劃分,男性消費者滿意度得分略高于女性消費者,分別為73.99分和73.42分。

原標題:2018年消費者滿意度測評報告公布 廈門居全國第五
責任編輯:柯金定
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